Bienvenue chez HOIST en Belgique
Le Groupe HOIST est un leader européen dans le domaine des services financiers, il est plus particulièrement spécialisé dans la gestion et le rachat de créances.
HOIST trouve son origine dans la Hans Osterman Invest Stockholm. HOIST, une société de financement automobile fondée en 1908, et toujours établie à Stockholm. Le Groupe HOIST compte plus de 400 collaborateurs à travers 9 pays européens et gère plus de 1,1 millions de créances pour une valeur nominale cumulée supérieure à 6,7 milliards d’euros.
Grâce à sa vaste expérience, ses méthodes de travail optimisées et sa technologie informatique de pointe, le Groupe HOIST est capable de concevoir les meilleures solutions pour ses clients et partenaires et contribue donc de façon positive a leur développement. La filiale allemande de HOIST s’est vue attribuer l’évaluation « Au dessus de la moyenne » (Perspective : Stable) par l’agence Standard & Poor’s.
Les clients et partenaires du Groupe HOIST sont des personnes privées, des institutions financières et des sociétés.
Nos numéros de téléphone gratuits
Notre Numéro Gratuit:
HOIST Kredit AB - Bruxelles
0800 16 217
HOIST Kredit AB - Bruxelles
Av. Marcel Thirylaan 79
1200 Bruxelles
Postbus 219
1200 Bruxelles-20
Belgique
Si vous êtes emprunteur, vous pouvez nous contacter de 8h le matin à 20h le soir à :
notre numéro de téléphone gratuit :
0800 16 217
notre numéro de fax : + 32 (0)2 773 26 12
ou vous pouvez envoyer un e-mail à :
reactie(at)hoist-group.com
Procédure de plaintes
Comme institution financière reconnue, nous offrons à nos clients et leurs médiateurs la possibilité de déposer plainte :
De manière téléphonique :
▫ Clients : 0800 16 217
▫ Médiateurs de clients en règlement collectif de dettes : 02 773 26 66
De manière écrite :
▫ E-mail : legal@hoist-group.com
▫ Fax : 02 773 26 12
▫ Lettre : HOIST Kredit AB, Complaints Manager, BP 219, 1200 Bruxelles 20
Pour que votre plainte soit traitée de manière efficace et rapide, nous vous demandons de toujours communiquer votre nr° de dossier chez HOIST Kredit AB, votre nom et prénom, votre date de naissance ainsi que votre adresse et un nr° de téléphone valide.
Hoist Kredit AB est membre de l’Union Professionnel du Crédit (UPC). Si vous n’êtes pas satisfait par la manière dont nous avons traité votre plainte, il vous est loisible de contacter la Médiatrice du Service de médiation Banques Crédit Placements.
Service de médiation
Banques Crédit Placements
Françoise SWEERTS, Médiatrice
Pamela RENDERS, représentant permanent des intérêts des consommateurs
Rue Belliard 15-17, boîte 8
1040 BRUXELLES
Tél. : +32 2 545 77 70
Fax : +32 2 545 77 79
E-mail : Ombudsman@OmbFin.be
Sur le site http://www.febelfin.be/febelfin/fr/mediation/ vous trouvez de plus amples informations.
